Política de privacidad

[Tu nombre o el de tu empresa], con domicilio en [Tu dirección]. Contacto: [tu-correo@ejemplo.com].

Cuentas de cliente: nombre, correo electrónico, teléfono y contraseña (guardada cifrada, nunca en texto plano), y las citas que reservas en cada negocio.

Cuentas de empresa: nombre de la persona responsable, correo, teléfono, datos del negocio (nombre, dirección, tipo, servicios, precios y horarios), configuración del asistente, agenda de citas y ficha de sus clientes.

Fotos y reseñas: las fotos que un negocio sube para su ficha son públicas para los clientes de la app. Las reseñas muestran tu nombre y la inicial de tu apellido, tu valoración y tu comentario; puedes editarlas o borrarlas cuando quieras, y se borran si eliminas tu cuenta. Cualquier usuario puede denunciar una reseña o foto inapropiada y la revisamos.

Llamadas atendidas por el asistente: número de teléfono de quien llama, fecha, duración y la transcripción y resumen de la conversación necesarios para gestionar la cita.

Pagos: las suscripciones de empresa se pagan a través de Stripe. DYNI IA no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.

No usamos los datos para publicidad ni hacemos seguimiento entre apps o sitios web de terceros.

Para prestar el servicio que has contratado o solicitado (crear tu cuenta, reservar, cambiar o cancelar citas, atender llamadas y enviar recordatorios) — base legal: ejecución del contrato. Para cobrar las suscripciones y cumplir obligaciones fiscales — base legal: obligación legal. Para la seguridad de la cuenta y prevenir abusos — base legal: interés legítimo.

Solo con proveedores que necesitamos para funcionar, que actúan como encargados del tratamiento: alojamiento del servidor (Railway), telefonía y reconocimiento de voz (Twilio) y pagos (Stripe). Cuando reservas en un negocio, ese negocio ve tu nombre, teléfono y la cita. No vendemos datos personales.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso lo hacen con las garantías previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo).

Mientras tu cuenta esté activa. Si la eliminas, borramos tu cuenta y tus datos de acceso de inmediato. Las citas que hiciste en un negocio permanecen en la agenda de ese negocio, desvinculadas de tu cuenta, porque forman parte de sus registros. Los datos de facturación se conservan el tiempo que exige la ley.

Puedes acceder, rectificar, suprimir, oponerte, limitar el tratamiento y pedir la portabilidad de tus datos escribiendo a [tu-correo@ejemplo.com]. También puedes eliminar tu cuenta tú mismo desde la app (Mi perfil o Cuenta → Eliminar cuenta). Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

DYNI IA no está dirigida a menores de 14 años y no recogemos sus datos de forma consciente.

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba y te avisaremos en la app si el cambio es importante.